Il Brutto Uomo Nudo fa l'albero di Natale. Monica e Rachel, a corto di soldi, cucinano biscotti da dare come mancia al ragazzo che porta i giornali, al postino, al portinaio, ecc. In cambio ricevono biscotti smozzicati e pacchetti rotti; quando i loro caloriferi non si spengono e il portinaio non lo aggiusta, temono che si sia alterato perchè non ha ricevuto soldi. Nonostante il caldo, Rachel e Monica danno una grande festa di Natale. Ross cerca di scusarsi con Rachel: le dice di fare una lista su di lui, e lei esegue. Phoebe scopre che tutto quello che pensava di sapere sul suo padre biologico (inclusa la sua foto) era una bugia. La sua nonna sa dove vive, e non è lontano. Phoebe, accompagnata da Chandler e Joey, va a visitarlo, ma non si sente ancora pronta. Chandler e Joey si riducono a fare gli acquisti di Natale la sera della vigilia.